Заядлый игрок Серхио, получив наводку, возвращается в букмекерскую контору, пытаясь вернуть все проигранные деньги, но другой игрок врывается в заведение с пистолетом, и один выстрел навсегда меняет его жизнь. И не только его.
Однажды школьница Сара не приходит домой после школы, и никто не может сказать, где она. Её родители Оливер и Хулия и старший брат Бруно два дня не спят, не едят и не находят себе места в попытках разыскать девочку. На исходе второго дня они получают загадочное письмо, в котором сообщается, что некто придет к ним домой этой ночью, чтобы поговорить.